FAQ - Hitta svar på dina frågor nedan.

Är mina personuppgifter skyddade?
Ja, 112Ink garanterar att vi inte kommer att sälja eller skicka vidare några som helst uppgifter. Vi följer självklart de regler som stadgas i personuppgiftslagen (PUL). Du som kund ger genom ditt köp, ditt medgivande till att vi lagrar dina uppgifter i vår databas.

Varför ska jag handla hos 112Ink?
Låga priser på bläckpatroner, ett enkelt sätt att beställa och snabba leveranser direkt hem är några av fördelarna med att handla hos 112Ink. Vi erbjuder förmånliga priser genom inköp av stora volymer och kostnadseffektiv organisation.

Vad finns det för olika patrontyper?
Originalpatroner - Produceras av originaltillverkaren t ex HP, Lexmark, Canon, Epson.

Miljöpatroner - Originalpatroner som återanvänds för att minska påfrestningen på miljön. Tomma patroner samlas in och skickas till en utvald fabrik där de rengörs, återfylls och testas för att ge ett bra utskriftsresultat. Bläcket uppfyller samma kvalitetskrav som originalbläcket och miljöpatronen innehåller lika mycket bläck som en ny originalpatron. Genom att patronen kan återanvändas blir den även billigare för konsumenten än originalpatroner.
En miljötoner är en originallaserkassett som återanvänds. Tonern uppfyller samma kvalitetskrav som originalet och miljötonern är likvärdig som en ny originaltoner.

Kompatibla patroner - Passar lika bra till din skrivare som originalpatroner men är ej producerade av originaltillverkaren. Bläcket uppfyller samma kvalitetskrav som originalbläcket och den kompatibla patronen innehåller lika mycket bläck som en ny originalpatron. Den stora skillnaden är att kompatibla patroner har ett betydligt lägre pris än originalpatroner.
Producenterna av de kompatibla patronerna och miljöpatronerna är certifierade med ISO 9001 certifiering.

Leveranstid & Frakt
Vårt lager möjliggör en leveranstid på 2-3 arbetsdagar. Skulle det du beställt inte finnas i lager är leveranstiden max 10 arbetsdagar. Tonerkassetter lagerhålls inte. Ingen fraktavgift tillkommer.

Hur sker betalning?

Vårt lager möjliggör en leveranstid på 2-3 arbetsdagar. Skulle det du beställt inte finnas i lager är leveranstiden max 10 arbetsdagar. Ingen fraktavgift tillkommer.

Hur sker betalning?
Betalning sker med faktura, betal-/kredit-/kontokort eller direktbetalning via din internetbank. Köpebeloppet debiteras ditt konto vid beställningstillfället.

Vid köp på faktura tillkommer ingen faktureringsavgift. Betalningsvillkor 20 dagar netto. Vid försenad betalning skickas en påminnelse med lagstadgad avgift på 50 kr.

Vi tar även emot betalning mot postförskott (endast Sverige), detta kostar 44 kr (postens avgifter). Postförskottbeställning sker endast via mail till: info@112ink.se. Ej uthämtade postförskott debiteras med 149 kr.

Garanti/Reklamation
-112Ink garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen och ej skadar Din skrivare.
- Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar 112Ink utbyte till ny produkt.
- Din garanti på skrivaren påverkas inte av om Du använder miljö-, kompatibel eller originalpatron.

Vid fel på varan ska alltid kontakt tas med kundtjänst, innan varan returneras. Du har full returrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit varan.

Läs mer om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen på www.konsumentverket.se.